Az AuDaCon AG új online felülete a flottaüzemeltetőknek és a lízingtársaságoknak a kerék- és gumiabroncs üzletág hatékony, központi lebonyolítását kínálja. Az AuDaConWATCH rendszert elsőként a BMW-csoport kezdte el használni, kereskedőit az egyedileg testreszabott , BMW WATCH márkanéven megjelenő változattal támogatja. A flotta- és lízingpiachoz való hozzáférés a központosított lebonyolításon és az ésszerűsített folyamatokon keresztül biztosítható.
Az AuDaConWATCH rendszerét jelenleg
365 BMW szervíz és márkakereskedés használja Németországban, s ezeknek 89%-a mindennap dolgozik a rendszertben A további felhasználók listája is impozáns: a BMW Leasing tulajdonában lévő
Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH , maga a
BMW Leasing GmbH , a flottakezelők közül pedig az
ARVAL Deutschland GmbH , a
Daimler Fleet Management GmbH , az
LHS Leasing- und Handelsgesellschaft , a
Mercedes-Benz Leasing GmbH , a
Mobility Concept GmbH , a
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG , a
Sixt Leasing AG és a
VR Leasing AG említendő. A szoftverrendszer hazai forgalmazója az
AuDaCon Hungary Kft .
Eddig a kerekekkel és gumiabroncsokkal, valamint a szervizeléssel és karbantartással kapcsolatos munkák okán különböző márkaszervizeket és márkafüggetlen műhelyeket kellett felkeresni, most az AuDaConWATCH-nak köszönhetően ezeket a feladatokat teljes egészében a márkakereskedők bonyolítják le. Az ügyfélbarát összevonás következtében például a szervizelésre és a gumiabroncsok cseréjére már a márkaképviseletnél kérhetünk időpontot. Ennek oka, hogy a weikersheimi vállalat az AuDaConWATCH által időközben az egyes kereskedők és lízingtársaságok, illetve flottaüzemeltetők felé klíringházként működik. Alig néhány hónappal a termék piacra dobása után három lízingtársaság is az AuDaConWATCH használata mellett döntött és sikeresen alkalmazza az szoftvert.
Ralf Mühlbichler marketing igazgató szerint a rendszerből minden érintettnek haszna származik. Emellett a program legfontosabb előnye a nagymértékű rugalmasságban és a háttérfolyamatok teljes automatizálásában rejlik. A klíringház-modell segítségével a lízingtársaságoknak és a flottaüzemeltetőknek az egész gumiabroncs-üzletágban mindössze egy központi elszámolópartnere van. Az imént említett gumiabroncs-üzletág részére hatékony, profi színvonalú digitális hozzáférést kínál a rendszer minden, a kerekekkel és gumiabronccsal kapcsolatos témakörben. „A gyártó valamely központi ügyfele és az AuDaCon által kivitelezett, a központi lebonyolítást és elszámolást végző folyamatirányítás kombinációjából következik, hogy a gyártók jelentős mértékben növelhetik piaci részesedésüket a kerék- és gumiabroncs-üzletágban, illetve hogy eddigi nagy ügyfeleiket visszahódíthatják“-, nyilatkozta Frank Johne termékmenedzser. Mindemellett egy kiterjedt és jól működő kereskedői hálózathoz is hozzá tudnak férni.
Az egységes számlázási rendszer mellett különösen a teljesen elektronikus, digitális lebonyolítás jelent fontos előnyt a gépjárműparkok üzemeltetői számára. Most a gépjárműgyártóknak is lehetőségük van arra, hogy az eleddig csak a független gumiabroncs-kereskedők által használt folyamatokat kínálják felhasználásra a flottaüzemeltetőknek és a lízingtársaságoknak. A program használata mellett szól többek között az is, hogy a rendszer alkalmazásával a gépjárművezetők időt és utat takaríthatnak meg, ami ugyancsak fokozza az ügyfelek elégedettségét.
A BMW–csoport kereskedelmi partnereinek kedvez, hogy a gumiabroncs-üzletág házon belül marad, illetve újból visszakerül oda. Ezáltal a flotta ügyfelei egységesen kezelhetők. Elég a műhely kihasználtságára vetnünk egy pillantást, hogy újabb pozitívumra derüljön fény. A műhely kihasználtsága a lízingügyfelek számára nyújtott különféle szolgáltatások összekapcsolása révén még észszerűbbé válik. Ez ugyancsak előnyösen hat a kereskedelmi forgalomra, a hozamra, valamint az úgynevezett keresztező eladások (cross-selling) területére. Az autógyártók nagy ügyfeleket kezelő osztálya számára a gumiabroncs-szervizelés lebonyolításának a klíringházban történő összevonásából elsősorban szervezeti haszon származik: minden döntő paramétert előre meghatározható és csökken az adminisztráció. Ráadásul a gyártó jelentősen hozzájárul saját kereskedelmi partnere műhely- üzletágának erősítéséhez.
A résztvevő kereskedők számára a klíringház játssza a lebonyolítási és elszámolási partner szerepét. Amint a lízingelő megjelenik a kereskedőnél, az autóház megbízást ad az online-rendszeren keresztül, a rendszerbe betervezett szolgáltatásokra vonatkozóan. A megbízás minden adatát a klíringház dolgozza fel és gyűjti össze. Az összegyűjtött adatokat határozott időközönként továbbítják a lízingbe adónak vagy a flottaüzemeltetőnek, mentesítve őket számos bizonylattól.
Az előzőleg egyeztetett feltételeket a rendszerben rögzítik, amelyek a továbbiakban a lebonyolítás és az elszámolás alapját képezik. A kereskedő közvetlenül a rendszerben kap tájékoztatást arról, hogy a szolgáltatásért milyen árat számlázhat a lízingbe adó vagy a flottaüzemeltető felé. Ugyanakkor lerövidül a feldolgozás folyamata is, mivel a körülményes telefonálgatások száma lecsökken.
„Áttekinthető és rugalmasan kezelhető felépítése miatt az AuDaConWATCH a szervizelés egyéb területein, mint például az üvegkárok megállapításánál, valamint más gyártók és importőrök számára is jól használható“-, mondja Johne. A fejlesztés következő lépcsőfoka a megbízások jogosultságának felülvizsgálata és az automatikus engedélyezési folyamat megtervezése. Ezek a résztvevő lízingtársaságoknak jelentős megtakarítást jelenthetnek.
A rendszer működése lehetővé teszi mind a klasszikus papíralapú lebonyolítást, mind a teljesen digitális üzemmódot attól függően, hogy a törvényhozó megengedi-e vagy sem.
